TIDE VPN — Политика платежей и возвратов EN

Дата вступления в силу: 3 апреля 2026 | Последнее обновление: 27 апреля 2026

Политика конфиденциальности Условия использования Гарантия защиты

1. Общие положения

Настоящая Политика платежей и возвратов объясняет, как обрабатываются платежи, какие методы принимаются, и при каких условиях возможен возврат при использовании TIDE VPN, доступного через @tide_vpnbot и tide-vpn.com.

2. Бесплатный пробный период

Для начала работы оплата не требуется. TIDE VPN предоставляет 14-дневный бесплатный триал — полный доступ к Сервису без банковской карты, без крипто-кошелька и без каких-либо обязательств. Начните через @tide_vpnbot.

Пробный период предоставляет доступ ко всем функциям выбранного плана. По его окончании вы можете оформить подписку, воспользовавшись одним из принятых способов оплаты. Автоматических списаний не происходит — оплата всегда инициируется вами.

3. Принимаемые способы оплаты

Способ	Валюта / Сеть	Как работает
Telegram Stars	Stars (XTR)	Внутриприложенческая покупка через нативную платёжную систему Telegram
TON	TON	Прямая on-chain транзакция на наш TON-кошелёк
20+ дополнительных сетей через BTCPay	BTC, ETH, USDT, USDC, BNB и другие	Прямой on-chain платёж через BTCPay Server — подписка активируется автоматически после подтверждения

Мы не принимаем банковские карты, банковские переводы, PayPal и другие традиционные платёжные инструменты. Мы не храним финансовую информацию — номера карт, реквизиты счетов или другие платёжные данные.

4. Telegram Stars — детали оплаты

Telegram Stars (XTR) — это внутриприложенческая виртуальная валюта Telegram. При оплате подписки через Stars:

Транзакция полностью обрабатывается платёжной инфраструктурой Telegram.
TIDE VPN получает подтверждение успешного платежа и активирует вашу подписку.
У нас нет доступа к способу оплаты, которым вы приобретали Stars.
Цены в Stars отображаются в интерфейсе @tide_vpnbot и могут меняться в зависимости от курсов Telegram.

5. TON и другие криптовалюты — детали оплаты

TON (The Open Network) — децентрализованная блокчейн-сеть. При оплате через TON:

Вы отправляете TON-токены напрямую на наш кошелёк, адрес которого предоставляет бот.
Транзакция навсегда фиксируется в блокчейне TON.
Подписка активируется автоматически после подтверждения on-chain транзакции.
Комиссии сети (gas) оплачивает отправитель — TIDE VPN не контролирует их размер.
Цены в TON отображаются в боте на момент оплаты.

Дополнительные криптовалюты через BTCPay Server

Мы также принимаем 20+ дополнительных криптовалютных сетей через BTCPay Server, включая Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (ERC-20 / TRC-20 / BEP-20), USDC, BNB и другие. При оплате этими методами:

Для каждого заказа бот генерирует уникальный on-chain адрес для оплаты.
Подписка активируется автоматически после подтверждения транзакции в соответствующей сети.
Комиссии сети (gas) оплачивает отправитель — TIDE VPN не контролирует их размер.
Цены отображаются в эквиваленте USD и конвертируются по текущему курсу на момент оплаты.
TIDE VPN не хранит адрес вашего кошелька и не связывает on-chain идентификаторы с вашим аккаунтом.

6. Политика возвратов

Мы предоставляем щедрый 14-дневный бесплатный триал именно для того, чтобы вы могли полностью протестировать Сервис перед оплатой. Поэтому все платежи являются окончательными и возврату не подлежат.

6.1. Почему нет возвратов?

Мы верим в принцип «сначала попробуй». 14-дневный бесплатный триал даёт полный доступ ко всем функциям — без оплаты, без каких-либо обязательств. Так вы можете принять осознанное решение, не тратя ни копейки.

6.2. Telegram Stars

Платежи через Stars обрабатываются Telegram. Любые разногласия, связанные со Stars, решаются службой поддержки Telegram, а не TIDE VPN.

6.3. TON и другие криптовалюты

Все блокчейн-транзакции — будь то TON, Bitcoin, Ethereum или любой другой on-chain платёж — необратимы по своей природе. После подтверждения транзакции в сети её невозможно отменить ни одной из сторон, включая TIDE VPN.

6.4. Технические неполадки

Если вы столкнулись с технической проблемой, препятствующей использованию Сервиса, обратитесь к нам через @tide_vpnbot (Помощь → AI-поддержка). Мы постараемся решить проблему или предоставить сервисный кредит за затронутый период.

7. Управление подпиской

По умолчанию подписки продлеваются вручную. Автопродление можно включить в настройках бота.
Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, даже если вы прекратили пользоваться Сервисом.
Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода; частичный возврат за неиспользованное время не предусмотрен.
Запрос на удаление аккаунта можно подать в любое время через @tide_vpnbot.

8. Изменение цен

Мы оставляем за собой право изменять цены подписок в любое время. При изменении цен мы уведомим активных подписчиков через @tide_vpnbot не менее чем за 14 дней. Новая цена будет применяться с вашего следующего продления, а не к текущему активному периоду.

9. Контакт

По вопросам, связанным с оплатой:

Бот: @tide_vpnbot (Помощь → AI-поддержка)
Сайт: tide-vpn.com

На главную TIDE VPN