Дата вступления в силу: 3 апреля 2026 | Последнее обновление: 27 апреля 2026
Условия использования Политика платежей Гарантия защиты
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TIDE VPN («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает информацию при использовании вами нашего сервиса VPN («Сервис»), доступного через Telegram-бот @tide_vpnbot и сайт tide-vpn.com.
TIDE VPN создан на фундаментальном принципе: ваша онлайн-активность принадлежит только вам.
| Категория | Данные, которые НЕ собираются |
|---|---|
| Сетевая идентификация | Исходный IP-адрес, присвоенный VPN IP-адрес |
| DNS-активность | DNS-запросы, логи разрешения имён |
| История посещений | Посещённые сайты, URL, история браузера |
| Метаданные подключений | Временные метки, продолжительность сессий |
| Содержимое трафика | Объём по сайтам, детали передачи данных по сессиям |
| Содержимое трафика | Содержимое пакетов, данные прикладного уровня |
| Метаданные протокола | Используемые протоколы, запрошенные порты |
Даже в случае физического изъятия сервера никакие данные VPN-трафика, история посещений или логи подключений не могут быть восстановлены — этих данных не существует. Данные аккаунта и биллинга, хранящиеся в базе данных, были бы доступны.
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях (Статья 6 GDPR):
| Категория данных | Правовое основание |
|---|---|
| Данные аккаунта | Исполнение договора — необходимо для предоставления Сервиса |
| Платёжные данные | Юридическое обязательство — требования к финансовой отчётности |
| Данные кредитов | Законный интерес — работа программы лояльности |
| Агрегированные данные использования VPN | Законный интерес — расчёт кредитов программы лояльности |
| Разговоры с AI-поддержкой | Исполнение договора — предоставление службы поддержки |
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Telegram User ID | Аутентификация, уникальный идентификатор аккаунта | Активная подписка + 30 дней |
| Telegram username | Отображаемое имя, идентификация в поддержке | Активная подписка + 30 дней |
| Имя в Telegram | Персонализация | Активная подписка + 30 дней |
| Email (опционально, указывается пользователем) | Восстановление аккаунта, уведомления | Активная подписка + 30 дней |
| Дата создания аккаунта | Управление аккаунтом | Активная подписка + 30 дней |
| Флаг использования пробного периода | Отслеживание права на триал | Активная подписка + 30 дней |
| Реферальный код | Реферальная программа | Активная подписка + 30 дней |
| ID пригласившего | Атрибуция рефералов | Активная подписка + 30 дней |
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Тип тарифного плана | Предоставление Сервиса | Активная подписка + 30 дней |
| Статус подписки | Предоставление Сервиса | Активная подписка + 30 дней |
| Даты начала и окончания | Учёт расчётного периода | Активная подписка + 30 дней |
| Данные VPN-доступа (xray_username, xray_uuid) | Предоставление доступа к VPN | Активная подписка + 30 дней |
| Настройка автопродления | Управление подпиской | Активная подписка + 30 дней |
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Сумма платежа | Записи биллинга | 1 год |
| Валюта | Записи биллинга | 1 год |
| Платёжный провайдер | Маршрутизация транзакций | 1 год |
| Статус платежа | Верификация транзакции | 1 год |
| ID транзакции у провайдера | Верификация оплаты, разрешение споров | 1 год |
| Временные метки транзакции | Финансовые записи | 1 год |
Мы НЕ собираем: адреса кошельков, данные банковских карт, банковские счета, платёжные адреса или настоящие имена.
TIDE Credits — это наша программа лояльности. Мы отслеживаем следующие данные, привязанные к вашему Telegram User ID:
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Баланс кредитов | Программа лояльности | Активная подписка + 30 дней |
| Всего заработано кредитов | Программа лояльности, право на airdrop | Активная подписка + 30 дней |
| История транзакций (сумма, причина, дата) | Прозрачность, разрешение споров | Активная подписка + 30 дней |
Для работы программы лояльности TIDE Credits мы отслеживаем агрегированный общий объём переданных данных (загрузка + выгрузка совокупно) на пользователя в день. Эти данные используются исключительно для расчёта вознаграждений (1 кредит за минуту активного использования VPN).
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Общий объём загруженного трафика (агрегированный) | Расчёт кредитов | Активная подписка + 30 дней |
| Общий объём скачанного трафика (агрегированный) | Расчёт кредитов | Активная подписка + 30 дней |
| Дата использования | Ежедневная агрегация для кредитов | Активная подписка + 30 дней |
Важно: мы отслеживаем только общий объём данных, но не какие сайты или сервисы вы посещали. Мы не логируем IP-адреса назначения, доменные имена, URL или содержимое трафика. Эти агрегированные данные не могут раскрыть вашу историю посещений.
При использовании функции AI-поддержки в боте ваши вопросы и ответы AI сохраняются для обеспечения контекста разговора и улучшения качества ответов.
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Вопросы в поддержку | Генерация ответов AI, continuity разговора | 30 дней |
| Ответы AI | История разговора | 30 дней |
| Метаданные разговора | Управление сессией | 30 дней |
Разговоры с поддержкой не используются для рекламы и не передаются третьим лицам. Вы можете очистить историю разговора в любое время через меню поддержки в боте.
Telegram-бот логирует события взаимодействия (команды, нажатия кнопок) с идентификаторами пользователей для операционного мониторинга. Эти логи хранятся 7 дней и используются исключительно для отладки и обеспечения надёжности сервиса. Они не содержат данных VPN-трафика.
Шифрование: VLESS + TLS 1.3 (X25519, AES-256-GCM / ChaCha20-Poly1305). Данные в состоянии покоя: AES-256.
| Сервис | Назначение | Получаемые данные |
|---|---|---|
| Cloudflare | CDN, WARP exit | IP (стандартный CDN), зашифрованный трафик |
| Telegram | Платформа бота | Telegram User ID, взаимодействие с ботом |
| TON Blockchain | Платежи | Данные транзакции (публичный блокчейн) |
| BTCPay Server | Платежи в крипте | Данные on-chain транзакций (публичный блокчейн) |
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Мы заключаем соглашения об обработке данных со сторонними поставщиками услуг в соответствии с требованиями законодательства.
Запрос на удаление: @tide_vpnbot.
Контакт: @tide_vpnbot (Помощь → AI-поддержка). Ответ в течение 30 дней.
Благодаря архитектуре нулевых логов мы технически не способны предоставить данные VPN-трафика, историю посещений или логи подключений — этих данных не существует.
Максимум данных, которые мы могли бы раскрыть по законному требованию: наличие аккаунта по Telegram User ID, статус подписки и ID транзакций.
Мы ведём Гарантию защиты данных, обновляемую ежеквартально. Смотрите warrant-canary.
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, как указано в наших Условиях использования (Раздел 3). Мы не собираем намеренно персональные данные детей до 16 лет. При обнаружении таких данных мы незамедлительно их удаляем.
О существенных изменениях мы сообщим через @tide_vpnbot. Продолжение использования означает согласие с обновлённой политикой.
Бот: @tide_vpnbot (Помощь → AI-поддержка)
Сайт: tide-vpn.com